Kişisel Veriler Politikası

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

SG Spor ve Oyun Malzemeleri Ltd. Şti. (Paten Marketi)
Merkez ve Ankara mağazası: Şehit Cengiz Karaca Mah. Kabil Cad. No:157/A, Dikmen, 06450 Çankaya / Ankara
İstanbul mağazası: İBB Buz Pisti içi, 2. kat, Hisaraltı Cad. No:19, Fatih / İstanbul
Telefon: 0533 666 12 62 · WhatsApp: 0533 244 01 59
E-posta: info@duruspor.com
Maltepe Vergi Dairesi, 7350303886 · Ticaret Sicil No: 164812
MERSİS No: 0735030388600002
KEP: sgsporveoyunmalzemeleri@hs.kep.tr

2. İşlediğimiz kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad; ödeme adımında istenen T.C. kimlik numarası; kurumsal faturada vergi dairesi ve numarası; üyelik formunda sorulduğu sürece cinsiyet ("Belirtmek istemiyorum" seçeneği dâhil).
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlemi: sipariş, sepet, iade ve talep kayıtları; ürün seçimi için bizimle paylaştığınız ayak ölçüsü, numara ve kullanım bilgileri.
• İşlem güvenliği: IP adresi, giriş ve işlem kayıtları, şifrenin şifrelenmiş hâli; formlarda otomatik (bot) kullanımı önlemek için Google reCAPTCHA hizmetinin değerlendirdiği cihaz ve tarayıcı bilgileri.
• Finans: ödeme ve iade kayıtları. Kart ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun altyapısıyla alınır; kart numaranız ve güvenlik kodunuz iyzico ve bankanız tarafından işlenir, tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
• İnternet sitesi kullanımı: sitenin çalışması için zorunlu çerezlerle tutulan oturum, sepet ve son görüntülenen ürün bilgileri (ayrıntılar Çerezler bölümünde).
• Pazarlama: ticari ileti tercihleriniz ve, onay vermeniz halinde, kampanya iletişimi için gereken bilgiler.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Üyelik hesabının açılması, siparişin alınması, ödemenin tahsili, teslimat, iade işlemleri ile müşteri desteğinin verilmesi: sözleşmenin kurulması ve ifası (Kanun m. 5/2-c).
• Ödeme adımında istenen T.C. kimlik numarası ve fatura bilgileri ile faturanın düzenlenmesi: sözleşmenin ifası (m. 5/2-c) ve vergi mevzuatından doğan yükümlülükler (m. 5/2-ç).
• Muhasebe kayıtlarının tutulması, tüketici mevzuatı ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülükler, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması: hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç).
• Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e).
• Site ve işlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmetlerin geliştirilmesi için istatistik çalışmaları: meşru menfaat (m. 5/2-f).
• Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi: açık rızanız (m. 5/1).
• İleride internet sitesinde ölçüm veya reklam amaçlı çerezler kullanılırsa, bu çerezler yalnızca açık rızanız (m. 5/1) alındıktan sonra çalıştırılır.

4. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla ve gerektiği ölçüde şu alıcılarla paylaşılabilir: kargo şirketi (Yurtiçi Kargo); ödeme kuruluşu (iyzico) ve bankalar; e-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcımız (İdeaSoft); form güvenliği hizmeti (Google reCAPTCHA); e-fatura, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları; onay vermeniz halinde e-posta ve SMS gönderim hizmeti sağlayıcıları ile İleti Yönetim Sistemi (İYS); hukuki danışmanlar; talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Form güvenliği hizmeti gibi bazı hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir; yurt dışına aktarım Kanun'un 9. maddesindeki şartlara tabidir.

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz internet sitemizdeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, çerezler, WhatsApp, telefon ve e-posta yazışmaları ile mağazalarımız aracılığıyla, elektronik veya fiziki ortamda toplanır.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır (örneğin fatura ve muhasebe kayıtları için 10 yıl). Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, Kanun'a uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, yukarıdaki adresimize yazılı olarak ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@duruspor.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Ticari elektronik ileti gönderimi için açık rızanız ayrı bir onayla alınır. Onay vermemeniz üyeliğinizi ve alışverişinizi etkilemez; onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

ÇEREZLER

Sitemizde yalnızca sitenin çalışması ve güvenliği için gerekli çerezler kullanılır. Ölçüm veya reklam amaçlı çerez kullanılmaz.

• Oturum ve güvenlik (PHPSESSID, anticsrf): oturumunuzu ve üyelik girişinizi sürdürür, formları sahte isteklere karşı korur. Oturum çerezi en fazla 7 gün, güvenlik çerezi 1 gün saklanır.
• Sepet (cart_session_id): sepetinize eklediğiniz ürünleri hatırlar; 1 gün saklanır.
• Gezinme (LastVisitedProducts, previousPage): son baktığınız ürünleri ve bir önceki sayfayı hatırlar; en fazla 1 gün saklanır.
• Altyapı güvenliği (_cfuvid): sitemizi aşırı ve otomatik isteklere karşı koruyan altyapı hizmeti tarafından kullanılır.
• Form güvenliği (Google reCAPTCHA): üyelik, iletişim ve ürün yorumu gibi formlarda otomatik kullanımı önlemek için, bu formların bulunduğu sayfalarda çalışır.

Bu çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak engellenmeleri sepet ve üyelik gibi işlevlerin çalışmamasına neden olabilir. İleride ölçüm veya reklam amaçlı çerez kullanmaya karar verirsek, bu çerezler yalnızca sitede sunulacak tercih ekranından onay vermeniz halinde çalıştırılır.

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY METNİ

Bu metin, üyelik formundaki isteğe bağlı onay kutusu için hazırlanmıştır ve Aydınlatma Metni'nden ayrıdır.

Onay kutusunu işaretlemeniz halinde, SG Spor ve Oyun Malzemeleri Ltd. Şti. (Paten Marketi) tarafından yeni ürünler, kampanyalar, sezon açılışları ve etkinlikler hakkında e-posta, SMS ve telefon yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesine ve bu amaçla ad, soyad, e-posta ve telefon bilgilerinizin işlenmesine onay vermiş olursunuz. İnternet sitemizdeki bülten formuna e-posta adresinizi yazıp kaydolmanız da e-posta yoluyla ileti gönderilmesine onay anlamına gelir. Ticari ileti gönderimine başlanmadan önce onaylar İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir.

Onay vermek üyeliğin veya alışverişin şartı değildir. Onayınızı dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak; iletilerdeki ret bağlantısıyla, İYS üzerinden (iys.org.tr) veya iletişim kanallarımızdan geri alabilirsiniz.