Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1. Taraflar

SATICI

SG Spor ve Oyun Malzemeleri Ltd. Şti. (Paten Marketi)
Merkez ve Ankara mağazası: Şehit Cengiz Karaca Mah. Kabil Cad. No:157/A, Dikmen, 06450 Çankaya / Ankara
İstanbul mağazası: İBB Buz Pisti içi, 2. kat, Hisaraltı Cad. No:19, Fatih / İstanbul
Telefon: 0533 666 12 62 · WhatsApp: 0533 244 01 59
E-posta: info@duruspor.com
Maltepe Vergi Dairesi, 7350303886 · Ticaret Sicil No: 164812
MERSİS No: 0735030388600002
KEP: sgsporveoyunmalzemeleri@hs.kep.tr

ALICI: www.patenmarketi.com üzerinden sipariş veren kişi. ALICI'nın ad, adres ve iletişim bilgileri ile sipariş edilen ürünler, fiyat, kargo ücreti ve ödeme şekli, sipariş sırasında oluşturulan ve ALICI'nın e-posta adresine gönderilen sözleşme nüshasında yer alır.

Madde 2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.patenmarketi.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Madde 3. Ürünler, fiyat ve ödeme

Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sözleşme nüshasında belirtilir. Taksit ve faiz koşulları ALICI ile bankası arasındaki kart sözleşmesine tabidir.

Madde 4. Teslimat

Ürünler ödemenin onaylanmasından sonra ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Kargo firması cumartesi günleri saat 12.00'ye kadar gönderi teslim alır, pazar günleri teslim almaz. Teslim süresi, yasal azami süre olan 30 günü hiçbir durumda geçmez. Bu süre içinde teslim edilmeyen siparişlerde ALICI sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen tüm tutar 14 gün içinde iade edilir.

Ürün ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, o kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve bize haber vermenizi rica ederiz.

Madde 5. Tarafların yükümlülükleri

SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla birlikte teslim eder. Ürünün tedariki imkânsızlaşırsa SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.

ALICI, ön bilgilendirme formunu okuyup onayladığını, verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Ürün bedeli herhangi bir nedenle ödenmez veya banka tarafından iptal edilirse SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.

Teslimden sonra ALICI'ya ait kartın yetkisiz kişilerce kullanıldığı anlaşılır ve bedel banka tarafından SATICI'ya ödenmezse, ALICI ürünü 3 gün içinde, gönderim masrafı SATICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade eder.

Mücbir sebeplerle teslimat süresinde yapılamazsa SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI siparişin iptalini, ürünün varsa emsaliyle değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini isteyebilir. İptalde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

Madde 6. Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

Cayma bildirimi bu süre içinde e-posta (info@duruspor.com), WhatsApp (0533 244 01 59) ya da satıcı adresine yazılı olarak SATICI'ya iletilir. Üye müşteriler Hesabım bölümündeki İade ve İptal Taleplerim sayfasını da kullanabilir. Bildirimde sipariş numarasının yazılması işlemi hızlandırır.

ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü faturası, kutusu ve varsa aksesuarlarıyla birlikte SATICI'ya geri gönderir.

SATICI, iade için belirli bir taşıyıcı öngörmemektedir. Bu nedenle cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ALICI'dan iade masrafı talep edilmez. Göndermeden önce SATICI'ya ulaşmanız iadenin takibini kolaylaştırır.

SATICI, cayma hakkı kullanıldığında teslimat masrafı dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri 14 gün içinde, ödemede kullanılan yöntemle ve tek seferde iade eder. Bu süre, ürün teslim edilmeden önce yapılan caymada cayma bildiriminin iletildiği tarihte, teslim edilmiş ürünlerde ise iade edilen ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihte başlar. Kredi kartına yapılan iadenin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.

ALICI, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemesinden doğan değişikliklerden sorumlu değildir. Patenler temiz ve kuru bir zeminde, bıçak koruyucuları takılıyken denenebilir. Ürünün buzda, pistte veya dış mekânda kullanılması değer kaybına yol açar; bu durumda ALICI değer kaybından kusuru oranında sorumludur.

Madde 7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin ağızlık, kullanılmış çorap ve iç giyim ürünleri),
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan diğer durumlar.

Madde 8. Ayıplı ürün ve garanti

Ürünün ayıplı çıkması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız bir misliyle değişim. Ayıplı ürünün gönderim masrafı SATICI'ya aittir. Garanti belgesi bulunan ürünlerde üretici garantisi ayrıca geçerlidir.

Madde 9. Kişisel veriler

ALICI'nın kişisel verileri, siparişin alınması, teslimatı, faturalandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.

Madde 10. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetlerinizi iletişim bilgilerimizden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurulur. Tüketici hakem heyetlerine e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de başvurulabilir.

Madde 11. Yürürlük

ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla bu sözleşme kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve SATICI tarafından saklanır.